Os relatos podem ser feitos de forma anônima ou identificada. Caso escolha por não se identificar, o seu anonimato é totalmente garantido. As informações serão recebidas por um Comitê, que assegura sigilo absoluto e tratamento adequado de cada situação. Todas as informações serão analisadas, protegendo completamente a sua identidade.
Acesse o formulárioAntes de formalizar um relato, é importante observar e coletar o maior número possível de detalhes. Tenha em mente o ocorrido e informe de maneira clara e precisa, identificando todos os envolvidos, a data e o local.
Com as informações em mãos, o relato poderá ser formalizado por meio de um formulário, disponível na página principal deste canal ou também neste link. É muito importante que você utilize nomes próprios em lugar de apelidos ou adjetivos. Pelo formulário é possível anexar fotos, documentos ou outros arquivos.
É dever do Comitê de Ética do GRUPO SOLPANAMBY analisar, debater e solucionar os relatos apontados neste canal, garantindo a confidencialidade e o sigilo das informações. Cabe também a este Comitê, apoiar o processo de implantação de melhorias e, quando necessário, revisar o Código de Conduta Ética (CCE), para atualizar ou incluir novos itens ou conceitos.
O Comitê também é responsável por orientar gestores, colaboradores e parceiros, apresentando os resultados dos relatos e demonstrando as condutas corretas; promover e incentivar a compreensão do CCE; e implantar as medidas educativas para a conscientização e a prática dos princípios e das diretrizes.
Assuntos considerados muito relevantes, serão submetidos ao Conselho de Administração do grupo. Em caso de denúncias relacionadas ao próprio Comitê de Ética, também caberá ao Conselho de Administração do GRUPO SOLPANAMBY analisar.